A maioria das encomendas parte da nossa sede e armazém Smartgrade Pro™ no Porto, Portugal.

O Smartgrade Pro™ fornece uma gama de métodos de envio através de alguns dos métodos de transporte mais fiáveis disponíveis.

Oferecemos opções de envio no dia seguinte e terrestre para a maioria dos locais na Europa, bem como envios internacionais económicos para qualquer parte do mundo. As encomendas efectuadas antes da hora limite serão enviadas no mesmo dia.

A nossa equipa está disponível para enviar a sua encomenda assim que esta for confirmada online ou por correio eletrónico.

Com certeza que sim! Consulte a nossa tabela de comparação acima para saber o montante de encomenda necessário para o seu método de transporte.

Com certeza! Aceitamos recolhas nas nossas instalações no Porto. Por favor, aguarde uma hora de tempo de processamento, mas gostaríamos de nos encontrar consigo!

Contacte o seu representante de vendas dedicado para que possamos organizar a sua encomenda para recolha.

Contacte o seu representante de vendas dedicado, para que possamos trabalhar consigo para localizar a sua encomenda.

Contacte a transportadora para apresentar uma reclamação por perda de encomenda. Como Smartgrade Pro™ é o remetente da encomenda, não nos é possível apresentar uma reclamação quando as informações de seguimento indicam que a encomenda foi entregue.

Contacte o seu representante de vendas dedicado para encontrar a melhor solução para a sua situação específica. Dependendo da transportadora, do método de envio e do motivo dos atrasos, poderemos negociar um reembolso com a sua transportadora.

Muitas transportadoras não reembolsam os custos de envio devido a atrasos relacionados com as condições climatéricas.

Enviamos regularmente para destinos em todo o mundo. Contacte a nossa equipa para obter custos de envio específicos para o seu destino.

Tenha em atenção que alguns países podem ter políticas contra o envio de baterias. Contacte o seu representante de vendas dedicado para obter mais informações.